Deutsche Bahn setzt auf mehr Sauberkeit in Fernzügen mit 20 Millionen Euro Extra-Investition
Sylvio Thies
Deutsche Bahn setzt auf mehr Sauberkeit in Fernzügen mit 20 Millionen Euro Extra-Investition
Deutsche Bahn intensiviert Reinigungsmaßnahmen in Fernzügen
Die Deutsche Bahn hat in diesem Jahr ihre Reinigungsbemühungen in Fernzügen deutlich ausgeweitet. Seit Januar bemerken Fahrgäste bereits spürbare Verbesserungen bei Sauberkeit und Service an Bord.
Das Unternehmen hat zusätzliche 20 Millionen Euro investiert, um mehr Personal einzustellen und die Reinigungsarbeiten auszubauen. Immer mehr Züge werden nun während der Fahrt gereinigt, wobei die Teams stärker darauf achten, die Standards konsequent einzuhalten. Auf stark frequentierten Strecken wurde die Zahl der Reinigungskräfte verdoppelt – auf insgesamt 220 Mitarbeiter. Diese arbeiten mittlerweile während der Fahrt, statt auf Standzeiten zu warten. Zudem sind an großen Bahnhöfen wie München spezielle Einsatzteams in Bereitschaft, die bei Bedarf sofort reagieren können.
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Allein im ersten Quartal 2024 reinigten die Teams 680.000 Toiletten und füllten rund 170.000 Müllsäcke. Auch die Teppiche in den ICE-Zügen werden nun häufiger gesaugt – die insgesamt gereinigte Fläche stieg von vier auf sechs Fußballfelder pro Woche.
Auch der Service an Bord wurde aufgewertet: Mobile Techniker kümmern sich gezielt um die Funktionsfähigkeit der Kaffeemaschinen in den Bistros. Nach Beschwerden von Fahrgästen tauschte das Unternehmen innerhalb von nur drei Monaten 100 defekte Geräte aus.
Michael Peterson, Leiter des Fernverkehrs bei der Deutschen Bahn, bestätigte, dass sowohl Sauberkeit als auch Servicequalität messbar gestiegen seien. Die Maßnahmen folgen auf monatelange Kritik an Hygiene und Instandhaltung in den Zügen.
Die zusätzlichen Investitionen und das verstärkte Personal zeigen bereits sichtbare Erfolge: Die Züge sind sauberer, die Toiletten besser gewartet, und die Kaffeemaschinen bleiben häufiger betriebsbereit. Die Deutsche Bahn plant, diese Anstrengungen im Laufe des Jahres weiter fortzuführen.
