Düsseldorfer Weihnachtsmarkt sorgt mit neuem Bestellsystem für Empörung
Sylvio Thies
Düsseldorfer Weihnachtsmarkt sorgt mit neuem Bestellsystem für Empörung
Weihnachtsmarkt führt neues Bestellsystem ein – "Deutschland ist verrückt geworden"
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Teaser: Ein Weihnachtsmarkt in Düsseldorf sorgt für Aufsehen. Neue Bestellmethoden und hohe Preise verärgern die Besucher.
12. Dezember 2025, 13:40 Uhr
Ein neues Online-Bestellsystem für Glühwein auf dem Weihnachtsmarkt am Schloss Benrath in Düsseldorf bringt die Gäste in Rage. Der von der Stiftung Schloss und Park Benrath organisierte Markt ist seit seiner Eröffnung 2015 kostenlos zugänglich. Doch in diesem Jahr sorgen Änderungen bei der Getränkeausgabe für Kritik.
Der Markt findet an den vier Adventswochenenden vom 21. November bis zum 21. Dezember statt. In diesem Jahr müssen Besucher alle Getränke – selbst kalte oder Pfandrückgaben – über ein Online-System an einem speziellen Stand bestellen. Viele beklagen, dass das Verfahren unpersönlich wirkt und die gewohnte vorweihnachtliche Stimmung fehlt.
Auch die Preise sind ein großes Thema. Ein Standardbecher Glühwein kostet in Benrath 5 Euro – für manche ein stolzer Preis. Deutschlandweit liegt der Durchschnittspreis für roten Glühwein 2025 bei 4,54 Euro, ein Anstieg von 7 Prozent gegenüber 2024 und 15 Prozent seit 2023. Die Spanne zwischen dem günstigsten und teuersten Becher beträgt 4 Euro: Während Dortmund mit 3,50 Euro am unteren Ende liegt, verlangen Städte wie Berlin, München und Köln deutlich mehr.
Die Stiftung, die den Markt veranstaltet, sieht sich mit massiver Kritik konfrontiert. Besucher werfen dem neuen System vor, das Personal wirke unfreundlich und die traditionelle Weihnachtsmarkt-Atmosphäre gehe verloren.
Die Beschwerden zeigen eine wachsende Unzufriedenheit mit der Digitalisierung der Bestellprozesse auf einem der beliebtesten Düsseldorfer Weihnachtsmärkte. Angesichts steigender Glühweinpreise im ganzen Land verstärken die Änderungen in Benrath die Sorgen um Bezahlbarkeit und Gemütlichkeit. Eine Stellungnahme der Stiftung steht noch aus.
