Technische Panne lähmt E-Rezepte und elektronische Patientenakte bei mehreren AOK-Kassen
Leila Bloch
Technische Panne lähmt E-Rezepte und elektronische Patientenakte bei mehreren AOK-Kassen
Technische Störung legt Teile der deutschen Telematik-Infrastruktur lahm
Anfang dieser Woche kam es in Teilen der deutschen Telematik-Infrastruktur zu einer technischen Störung. Betroffen waren mehrere digitale Gesundheitsdienste, darunter die Anmeldung für E-Rezepte sowie die elektronische Patientenakte (ePA). Nur bei bestimmten Krankenkassen traten während des dreistündigen Ausfalls Probleme auf.
Die Störung begann um 11:40 Uhr und dauerte bis 15:00 Uhr an. Betroffen waren ausschließlich Versicherte der AOK in Hamburg, Hessen, Nordost und Sachsen-Anhalt. Während des Ausfalls war der Zugriff auf die E-Rezept-App der gematik sowie auf die elektronische Patientenakte (ePA) blockiert.
Cashback bei deinen
Lieblingsrestaurants und Services
Kaufe Gutscheine und spare in deinen Lieblingsorten in deiner Nähe
Login-Versuche, Autorisierungsprozesse und Aktualisierungen von Versicherungsdaten schlugen in dieser Zeit fehl. Auch die Dienste der Bitmarck sowie die aAdG-NetG-Anwendungen der Kassenärztlichen Bundesvereinigung (KBV) waren nicht verfügbar. Die Einlösung von E-Rezepten über die elektronische Gesundheitskarte (eGK), Ausdrucke oder die PIN-Verifizierung per App funktionierten jedoch ohne Unterbrechung weiter.
Mittlerweile wurden die Probleme mit der Gesundheits-ID für Mitglieder der Barmer und der AOK behoben. Alle betroffenen Dienste nahmen nach Ende der Störung ihren normalen Betrieb wieder auf.
Die Beeinträchtigungen beschränkten sich auf eine kleine Gruppe von Versicherten und bestimmte digitale Funktionen. Nach Behebung des technischen Fehlers liefen die Systeme wieder wie gewohnt. Seit dem Vorfall wurden keine weiteren Störungen gemeldet.
