Wolfenbüttel revolutioniert Wohngeldanträge mit KI-Assistent für Bürger
Sylvio Thies
Wolfenbüttel revolutioniert Wohngeldanträge mit KI-Assistent für Bürger
Wolfenbüttel führt KI-gestützten Online-Assistenten für vereinfachte Wohngeldanträge ein
Die Stadt Wolfenbüttel hat einen KI-basierten Online-Assistenten eingeführt, um die Beantragung von Wohngeld zu erleichtern. Das in Zusammenarbeit mit dem LeistungsLotse entwickelte Tool ermöglicht es Bürgerinnen und Bürgern, ihre Anträge digital von zu Hause aus zu stellen – ohne persönlichen Termin. Zudem unterstützt es bei einer Vorabprüfung der Anspruchsberechtigung und macht das Verfahren so schneller und unkomplizierter.
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Das neue System deckt zwei Arten von Wohnförderung ab: Mietzuschüsse für Mieter:innen sowie Lastenzuschüsse für selbstnutzerische Eigentümer:innen. Seit der Wohngeld-Plus-Reform haben nun auch einkommensschwache Haushalte Anspruch, die über der Grundsicherungsgrenze liegen.
Der Assistent begleitet Nutzer:innen mit interaktiver Hilfe und verständlichen Erklärungen, reduziert unvollständige Anträge und Nachfragen. Eine Vorabprüfungsfunktion ermöglicht es Antragstellenden, ihre voraussichtliche Berechtigung zu überprüfen, bevor sie den Antrag offiziell einreichen. Durch gezielte Fragen passt das Tool den Prozess an den individuellen Fall an.
Während die Stadt Wolfenbüttel Anträge für ihr eigenes Stadtgebiet bearbeitet, ist der Landkreis Wolfenbüttel für die umliegenden Gemeinden und Samtgemeinden zuständig. Von dem System profitieren auch die Behörden: Die strukturierten, maschinenlesbaren Daten erleichtern die interne Bearbeitung.
Der digitale Assistent macht persönliche Termine überflüssig und garantiert gleichzeitig die vollständige Einhaltung rechtlicher Vorgaben. Bürger:innen können Wohngeld nun einfacher beantragen, während die Stadt eine effizientere Möglichkeit zur Verwaltung der Anträge erhält. Das Tool steht ab sofort allen anspruchsberechtigten Haushalten zur Verfügung.
